最近，除了娱乐圈纷纷爆出了几轮大瓜之外，“合成大西瓜”游戏也风靡网络，让不少人纷纷高呼无法自拔。网友甚至还爆出金句：“有的人熬夜打投做数据，有的人4点不睡合成大西瓜，他们都有光明的未来。”
还有一些人在为生活中的各种烦恼困扰着，始终无法入眠……而居理咨询师们，一直陪伴在他们身边。“我向你奔赴而来，你就是星辰大海”，愿我们每个人都能被双向奔赴。一起看看他们的故事吧。01
“我想让她安心，
希望她不用因为房子再失眠”
故事要从年说起。吕阿姨是电视台一名退休的主持人，想给自己买套房子养老。起初她对居理并不了解，抱着试一试的心态拨通了电话。“您好，我是您的专业买房咨询师刘保男，请问有什么可以帮助您吗？”“小伙子，我最近想看看房，我不一定会买，只是想先了解一下。所以希望以后也不要老给我打骚扰电话。”这是保男第一次和吕阿姨通话。3天后，保男带吕阿姨第一次看房，吕阿姨对看的第一套房子非常满意，没过多久便认购了。本以为事情到这里就结束了，但接下来的流程似乎变得没那么顺利了。“你们根本就是虚假宣传”“不是真实信息就不用写进去了”“这不是欺骗消费者吗”认购后，吕阿姨和售楼处销售产生了严重的冲突，销售人员不配合接下来的流程，又不支持换销售。晚上23:35，吕阿姨拨通了保男的电话，“小刘，销售现在不理我了，可以麻烦你帮我完成接下来的发票和贷款合同等相关事宜吗？”保男说：“当然可以了阿姨，不用这么客气，您是我的客户，中途出现任何问题都可以找我，我一定尽力帮您解决，永远站在您这边。”在这之后，保男一直为吕阿姨跑动跑西，默默做了很多事，却从不要求回报。阿姨不放心开发商的宣传，保男就陪着阿姨一起坐公交测量房子到现居住地、购物中心、医院所需要的时间。过程很枯燥，但保男从来没有怨言。他说：“吕阿姨的担心我非常理解，我想让她安心，希望她不用因为房子再失眠了”。北京咨询师——刘保男
吕阿姨也从之前的抵触、冷漠，逐渐开始对保男产生强烈的信任感。她经常给保男打电话唠家常，俨然已经把保男当成家人，无话不谈。“有一次我特别感动，吕阿姨和我说了她家里的一些事。她的丈夫工作有变动，从私企变成国企了，工资也跟着降了很多，面对每月1.5万的房贷，她压力大的成宿失眠。听完之后我一直开导吕阿姨，和阿姨一起想办法。那一次，我体会到了极致服务带来的极致信任是什么感觉。”保男说。时隔一年，所有手续终于走完。至今，吕阿姨还总惦记着这个朴实的小伙子，时常要给保男寄特产，还会把自己亲手做的蛋糕寄给保男一起分享。“可能我人比较实诚，其实叔叔阿姨他们经历的事情也多了，最害怕的就是受骗，他们觉得我值得相信吧。还有些阿姨会时常叫我来家里吃饭，把我当成一家人了，说真的心里还是挺感动的。”02
“成就感来源于帮用户找到家，
而并非是成就自己的签约”
起初，他给大家的印象是老练、稳重，还带有一些沧桑，所以大家都叫他老陈。接触后才发现，老陈不仅有一颗年轻活力的心脏，同时也有年龄积累下来的睿智与豁达。
他是每天第一个到公司的人，作为两个孩子的父亲，他认为对家庭最大责任是给孩子树立榜样，做一个对社会有价值的人。
惠州咨询师——陈宇腾
老陈在工作中兢兢业业，任劳任怨，在惠州最艰难的时候，老陈曾主动提出24小时在线，为客户提供极致服务。他在生活中热情友好，和每个同事擦肩而过都会打招呼，连公司的保洁阿姨也不例外。
某天早上，老陈一如既往第一个到公司，此时40多岁的保洁阿姨曾姐正在用吸尘器清理办公室。
“曾姐早啊，辛苦啦。”
“早上好，你一直都是这么早，小陈，这周带我去看房吧。我想在你这买房。”
老陈听到后，感到意外的同时又十分感动。
原来平时简单的问候都被曾姐记在心里，“平时很少有人会注意到我，更别提和我打招呼了。就凭小陈对我们每一个人都那么好，我就认定了从他那买房肯定错不了。”曾姐说。
这是曾姐第一次接受居理的服务，此时，她既是我们的同事，也是居理的客户。老陈和曾姐详细介绍了居理。或许是居理的理念打动了她，又或许是老陈给她带来极大的信任，曾姐立刻约了第二天就看房。
看完第一个楼盘，曾姐十分满意，当时就想认筹，老陈建议再去看看第二个楼盘，比较一下再决定。
比较之后，曾姐还是更喜欢第二套。
售楼处销售看曾姐有意向，于是准备去拿锁房申请单。老陈趁机对曾姐说：“曾姐，咱说好的今天出来就是看看，先不买，您要不要回去再考虑一下，毕竟买房子不是小事，可以和家人商量一下，一起做个决定，过两天我们再买也不迟。”
“好像居理确实不太一样，老陈并没有像很多销售那样，一直催促我买房，而是真的一直在为我考虑。”曾姐说道。
对于咨询师这个岗位，老陈是这么看待的：“咨询师这个职位是很神圣的，因为可以帮助有心置业，但在选择中迷茫的客户找到那个符合心中理想的家，这对我来说才是至关重要的，而不仅仅是成就自己的签约”。
03
“感谢居理让我认识了这么负责的你，
也感谢你让我认识了这么纯粹的居理”
成都咨询师王朝辉是一个正能量的小伙子，大家都称他为“小太阳”。如果颁发一个乐观积极奖，那他一定是强有力的竞争者。
朝辉是二次入职，出走之后，归来仍是少年，依然怀揣着赤子之心深耕客户，服务客户。
成都咨询师——王朝辉
这一天，朝辉接到了葛姐的首次电话，这通电话，足足打了35分钟。
葛姐想买一套带花园的养老房，了解之后，朝辉耐心为她分析了整个市场情况，并为她找到了几套合适的房子。
很快，葛姐就选定了一套心中理想的房子，并缴纳了诚意金。朝辉说：“葛姐看到这套房子，眼神立刻有了光芒。”
因为市场火热，开发商决定按照诚意金排号选房。朝辉担心葛姐选不到自己想要的房子，于是前一天晚上就在排号附近的地方订好酒店，希望可以排在前面，帮葛姐买到那套她最想要的。
凌晨3点，朝辉便去售楼部门口等候，恰逢暴雨，他在开发商临时搭建的帐篷里站了一夜，倾盆大雨淋湿了他的衣服，但无法浇熄帮客户选房那颗火热的心。
不料，早上6点，由于现场混乱外加天气不好，开发商临时决定用摇号的方式选房，11点选房才正式开始。
排队选房中，路人拍摄
一大早，葛姐便到了售楼部门口，还贴心的帮朝辉带了早餐。朝辉看雨势未减，怕葛姐感冒，便帮葛姐打车、预约酒店让她去休息，自己留下来继续排队。
最终，朝辉如愿以偿地帮葛姐选到了满意的房子。
葛姐真挚地说：“朝辉，太感谢你了，原来买房子这件事情可以这么顺利，让人安心舒心，如果买房人都通过居理，就能少走许多弯路呀，感谢居理新房让我认识了这么负责的你，也感谢你让我认识了这么纯粹的居理。”
最后
居理的咨询师，只“点到”是不够的，必须和客户说透为止。正如保男在他的朋友圈中写到的：“咨询师对楼盘要做到%了解，客户需要的是%的答案，而不是我去给您问问。”
请保持你心里的光，继续用专业的服务帮助大家买到好房，说不准未来的日子里，有人会借着光走出黑暗，摆脱因为买房而失眠的烦恼。
看完他们的故事，你被打动了吗？谁的故事让你印象最深刻？居理年全国服务之星正在评比中：
最终，票数最多的咨询师将荣获居理“年全国服务之星”和“战区服务之星”称号，并获得元现金奖励。另外两名将获得“战区服务之星”称号，并分别获得元现金奖励。投票截止时间：年2月5日14:00，赶快为你最喜欢的咨询师投上宝贵的一票吧！
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