在诊断非器质性失眠症时，不能把一般认为正常的睡眠时间作为判断偏离程度的标准，因为有些人（比如短睡眠者）只需很短时间的睡眠，却并不被诊断为失眠症。相反，有些人为其睡眠质量之差痛苦不堪，但他们的睡眠时间从客观上看都在正常范围。按照世界卫生组织编写的精神与行为障碍分类（ICD-10）对非器质性失眠症的诊断标准为：
1.入睡困难，或难以维持睡眠，或睡眠质量差。
2.这种睡眠紊乱每周至少发生三次并持续一个月以上。
3.日夜专注于失眠，过分担心失眠的后果。
4.睡眠量或质的不满意引起了明显的苦恼或影响了社会及职业功能。
失眠症经常和精神病、酒精、药物滥用、疾病或其他睡眠紊乱相联系、失眠病人中的35%~44%伴有精神紊乱，最常见的是情绪和情感的紊乱，还有其他很多疾病状态也能造成失眠，包括一些潜在的病理生理性的干扰，如睡眠动腿综合症、睡眠呼吸暂停综合症等。白天睡眠太多或不适当的使用安眠药也可造成失眠。不管失眠症的起始原因是什么，行为的和环境的因素时常是调节变量。
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